同社は既存市場でのシェア拡大と市場自体の拡大を両輪に据えた成長を目指しています。具体的には、フランチャイズの販売と既に開発中のクリニック開設の加速によってロイヤルティ収入を伸ばす戦略を採り、2024年のシステム全体の同店比較売上は4%の成長を記録しました。将来的には運営主体をフランチャイザーへ一本化する「ピュアプレイ」化を進め、会社保有クリニックの戦略的な売却で得る資金をブランド投資やIT基盤強化、場合によっては株式の自己買付に回すことを目標としています。

同社はブランド力と標準化された運営を重視し、ここに重点投資を行っています。具体的には地域開発者（リージョナルデベロッパー）ネットワークやフランチャイジー支援の強化、研修や業務標準の整備、地域別・全国規模での集客広告への投資を行い、企業側の一般管理費がクリニック基盤の拡大に比べて緩やかにしか増えないようコスト管理によるマージン改善を図っています。差別化ポイントとしては低価格で手軽に受けられる利便性と、独自の運営システムによるスケールメリットを訴求しています。

同社は新市場開拓と事業拡大のために保有クリニックのリフランチャイズを積極的に進めています。2024年は5件の売却を完了し、2025年初頭には多数のクリニックについて譲渡意向書（LOI）を受領するなど全保有ポートフォリオの売却に向けた進展が見られます。今後は既存フランチャイジーへの優先供与に加え、大口での市場クラスター買収に関心を持つ私募投資会社へのパッケージ販売も行い、短期的なブランド認知拡大と長期的なネットワーク拡大を両立させる計画です。

同社は技術革新を成長の重要な推進力と位置づけ、IT基盤とデジタルマーケティングに投資しています。具体的には地域密度が上がるほど効果が高まる一括広告と検索連動広告の活用、初回来院の予約を確定させる受付改善、休眠患者向けの自動化メッセージや専用コンテンツでの再活性化を進めています。さらにサイバーセキュリティ体制はCTOと取締役会のサブコミッティが定期的に監督しており、2023年末には財務報告関連の内部統制の是正も完了している点から、技術と統制の両面で安定した運営基盤構築を目指しています。

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経営方針