クレディセゾンは、「サービス先端企業」としての経営理念を掲げ、顧客満足主義や取引先との相互利益の尊重、創造的革新を重視しています。国内ではペイメントやリース、ファイナンス事業でのシナジーを強化し、多様な企業との提携を進めています。グローバル事業では、進出国に適した金融ビジネスを提供し、地域経済の発展に寄与することを目指しています。

中期経営計画では、「GLOBAL NEO FINANCE COMPANY」をビジョンに掲げ、「Innovative」「Digital」「Global」を基本コンセプトとしています。クレディセゾンは「総合生活サービスグループ」への転換を図り、セゾン・パートナー経済圏の確立に注力しています。顧客満足度の向上を目指し、サステナビリティ推進にも力を入れ、持続可能な社会の発展に貢献しています。

クレディセゾンは、企業価値向上のために財務の健全性を重視し、連結事業利益やROEを重要な指標としています。2027年までに連結事業利益1,000億円、ROE10％超を目標に掲げています。これにより、信用格付を意識した経営を行い、財務健全性を維持しています。

ペイメント事業では、金利上昇や競争激化に対応し、ノンアセットの強化やDX推進による効率化を進めています。ファイナンス事業では、リースや信用保証の拡大を図り、住宅ローン事業も強化しています。グローバル事業は、インドや東南アジア、ラテンアメリカでのレンディングとインベストメントを拡大し、社会課題の解決に貢献しています。

与信管理や回収体制の強化により、債権の健全化と業務効率化を図っています。DX推進でオペレーション業務を効率化し、AIを活用した不正検知システムで安全な決済環境を提供しています。これにより、顧客満足度の向上を目指しています。

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