同社は「サブスクで世の中を豊かに」を掲げ、サブスクリプション事業者向けの総合支援企業を目指しています。成長戦略の柱は既存サービスの拡充と新規収益源の創出にあり、国内のEC市場の拡大（2024年のBtoC-ECは約26.1兆円、BtoB-ECは約514.4兆円）を背景に安定したストック収益の拡大を図ります。経営上の数値目標としては、１人当たり売上高を2億円相当（20,000千円）に、高い収益性を示す売上高営業利益率20％を目指しており、既存顧客の継続率向上と新規顧客獲得で売上基盤を強化する方針です。

重点投資は自社のSaaSプラットフォームと顧客支援領域に向けられています。同社は「たまごリピート」「サブスクストア」などの機能強化や使いやすさ改善、保守体制の強化に投資するとともに、広告、コールセンター、物流、運営代行といった運営周辺サービスまで含めたワンストップ支援を進めています。これにより、化粧品や健康食品の通販、フィットネスや美容の実店舗、法人向けサブスクといった多様な業種のニーズに応え、月額利用料と決済手数料を中心とする収益構造で差別化を図っています。

新市場開拓と事業拡大では、新規事業の創出と外部連携を積極的に進めています。特にサブスク向けの与信サービスなどフィンテック領域への投資（例：サブスククレジット）を通じて収益の多様化を図るとともに、実店舗向けサービス「サブスクアット」や法人向けB2Bソリューションの拡大を推進しています。さらに事業の速度を上げるために他社との業務提携やM&Aの活用を検討しており、パイロット導入や営業力強化を通じて市場シェア拡大を目指しています。

技術革新への取り組みとしては、業界内の主要ベンダーや技術コミュニティの情報を定期的に取り入れ、サービスに最新技術を迅速に反映する体制を整えています。情報管理・セキュリティ面では、プライバシーマーク（2014年取得）やISMS認証（2019年取得）を取得済みで、定期的な社内教育やシステム強化を継続しています。なお、2025年10月に一部サーバーで不正アクセスの痕跡が確認されており、同社は被害拡大防止と外部専門家による原因調査を実施中で、調査結果を踏まえた一層の管理体制強化と技術投資を約束しています。

	2013/09	2014/09	2015/09	2016/09	2017/09	2018/09	2019/09	2020/09	2021/09	2022/09	2023/09	2024/09	2025/09
Return on Assets	-	-	-	-	13.3	11.5	9.1	4.7	13.7	-3.2	-4.1	-18.1	4.5
Return on equity (%)	-	-	-
Employees	15	19	26	38	47	65	86	115	110	173	160	129	115

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