同社は中長期的な成長として、研究開発投資とチャネル拡大を両輪に事業規模の拡大を目指しています。具体的には、研究機関との連携を拡大して新たなスキンケア原料や製品を開発し、OEM・ODMを含む外部製造能力を増強して生産遅延を短縮する計画です。直営店の従業員は現在11名で、フランチャイズ店には1店舗あたり概ね5名の体制整備を推奨するなど、現場人員の標準化でサービス品質と販売力を高める方針です。また、戦略的投資や買収を選別してサプライチェーンや特許を育成し、将来的なコスト低減と利益率向上を図ることを目指しています。

重点投資分野としては、水分保持を解決する小分子ペプチドの浸透技術などのコア技術開発に注力しています。同社は科学研究機関との共同研究やR&D増強を通じて差別化できる原料と処方を確立しようとしています。製造・包装材料については原料の機能試験や適合性試験を実施し、サプライヤー訪問や工場検査を通じて品質管理を徹底しており、2024年の購買は上位4社でおおむね15%、11%、10%、11%を占めるなど供給先の集中管理も行っています。

新市場の開拓では、全国展開を見据えた人材育成と地域密着の販路強化を計画しています。内陸部や西部の貴州・寧夏などで職業訓練校を開設し、フランチャイズ従業員向けの資格取得支援や本社のトリートメント研修所を整備することでサービス品質を底上げします。販売面ではコミュニティベースのソーシャルマーケティングを活用し、DouyinやRED、WeChat動画などの短尺動画やライブ配信（2022年からライブチャネル運用）を通じて認知を拡大し、店舗体験（購入者への30〜45分の無料トリートメント）と連動した顧客獲得を進めています。

技術革新への取り組みとしては、デジタル技術と製品開発を組み合わせた顧客接点の高度化を進めています。同社はVRによる製品トライアルやライブコマース等の導入で消費者接点を強化すると同時に、継続的なR&D投資で新原料・新処方の創出を図ります。加えて、倉庫管理や在庫管理、情報システムの改善、社内の研修制度充実によってオペレーション効率を高め、技術面と運用面の両方でイノベーションを営業成績と利益率向上につなげることを目指しています。

Park Ha Biological Technology Co., Ltd. (BYAH) Other