同社は中長期での成長に向け、既存店売上の拡大と出店による規模拡大の両面を重視しています。具体的には、最終的に約2,000店舗の運営を目指しており、直近では年間約100店の純増を想定していて、2024〜2028会計期間で合計約500店の純増を見込んでいます。また既存店売上は保守的な成長見通しで計画しつつ、機動的に売上トレンドを追うことで機会買いを取り込む戦略を取っており、資本配分では最大5億ドルの自社株買い枠（2023年承認）を掲げ、2024会計年度に約2.42億ドルを消化しました。

差別化の中心は商品力と陳列回転の向上にあります。同社は在庫を過去水準よりも絞り、より新鮮で価値のある商品を高頻度で入れ替えることで回転率を上げ、値引き（マークダウン）の削減を図る方針です。これを支えるために、バイヤー教育やコーチング、分析ツールと報告体制の強化、成長分野での増員など「マーチャンダイジング能力」への投資を継続し、婦人・ジュニア衣料、ビューティー、ホームといった既存カテゴリーの拡充や新規カテゴリー導入の柔軟性を高めようとしています。

出店・不動産戦略は市場重視かつ財務規律に基づきます。同社は小型プロトタイプの店舗を活かして米国内で拡大余地を確保しており、既存店の移転やダウンサイジングで顧客体験や競争力を改善しつつ賃借コストを低減する施策を取っています。物流面でも配送・倉庫の最適化に投資し、将来的には自社保有の倉庫比率を高めるとともに専用の処理施設や自動化設備への投資で供給網の効率化を進め、営業マージンの改善を目指しています。

技術面では販売チャネルのデジタル活用と情報セキュリティの強化を両輪で進めています。デジタル広告、メールやソーシャルメディアによる顧客誘導で実店舗への来店を促しつつ、輸送効率化や将来的なオートメーション投資でサプライチェーンを革新しています。情報セキュリティは経営リスク管理の一部として取締役会へ定期報告され、CIOとCISOが主導するインシデント対応計画やサイバー保険を整備しており、運用面と統制面の両方で安全性向上を目指しています。

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