同社は有機的成長と買収の両輪で事業拡大を目指しています。具体的には、点検・保守・モニタリングといった再発生性の高いサービス売上を伸ばすことで安定したキャッシュフローを確保し、総売上に対する資本的支出は通常1.5%未満に抑えることで資本効率を高めています。顧客分散にも注力しており、2024年は単一顧客が総売上の5%を超えない低い集中度を保っていることを掲げ、景気変動への耐性を高める方針です。

同社が重点的に投資する分野は、点検・保守・監視・サービス収入の拡大と、顧客への横展開（クロスセル）です。設置済みのプロジェクト基盤を活用して年次点検からその後の保守契約へ繋げる販売手法を採用し、法令や保険で義務付けられる点検を入口として「継続的な収入」と高い粗利の獲得を狙っています。さらに購買力を生かした統一的な仕入れ体制を構築し、調達コストの削減やニッチ領域での高付加価値サービス提供を通じてマージン拡大を図っています。

事業拡大の手段としては、地域別の自律運営モデルと選択的買収戦略を併用しています。2005年以降で125件超の買収実績があり、分散・断片化した市場をターゲットに機械的ではなく戦略に合致する企業を選別して統合することで成長を加速させています。直近では2024年6月にエレベーター関連のElevatedを買収（報告開示ベースで対価約5.78億ドル）し、資金調達の一部は2024年の公募増資（約4.58億ドルの純収入）で賄うなど、買収を通じた領域拡大と国際アカウントの拡充に注力しています。

技術革新と運用効率化にも投資を進めており、グループ共通の基幹システム導入や企業買収後のシステム統合を通じて業務プロセスの標準化を図っています。人材面では「Building Great Leaders®」などの体系的なリーダー育成プログラムと現場中心の育成を組み合わせ、現場判断の迅速化と横断的なノウハウ共有を促進しています。また、可変費比率を高める労務構成や価格転嫁、コスト削減策を組み合わせることでインフレや景気後退時の現金保全手段を複数持つことを重視しています。

	2021/12	2022/12	2023/12	2024/12
Return on Assets	1	1.1	2	3.2
Return on equity (%)

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