同社はオムニチャネル戦略を通じて売上拡大と株主還元の両立を目指しています。ネット販売の拡大や既存店の比較売上（コンパラブルセールス）向上を重視しており、実績としてサムズクラブ米国のネット販売は2025会計年度で約121億ドルに達しています。株主還元では、年次配当を2026会計年度に0.94ドル（前年度0.83ドル）へ引き上げ、四半期ごとに0.235ドルを支払うことを決定するとともに、20122年11月承認の総額200億ドルの自社株買い枠を活用中で、2025年1月31日時点で約120億ドルの買い戻し余地が残っています。2025会計年度は合計6190万株を平均価格72.72ドルで買い戻し、約44.94億ドルを投じました。

差別化の柱は規模を生かした低価格と利便性の両立です。同社は大量調達に基づく仕入れ力を活用し、特に生鮮品は販売地域に近い生産者から調達することでコストと鮮度を両立させています。顧客に対しては店舗とネットを連携させた同日受け取りや配達サービスを拡充し、広告やヘルスケア、金融サービスなどを組み合わせた「ワンストップ」の提供で競合と差別化を図っています。これらの取組みは、在庫や配送の精度向上、加盟店や会員向けサービスの強化にもつながっています。

新市場開拓や事業拡大については、国際事業や戦略的提携を通じた成長を志向しています。フリップカートなどへの出資や海外の事業展開を通じて、地域ごとの消費構造に合わせたサービス提供を進めています。一方で新規店舗や会員制倉庫店（クラブ）の出店は「節度ある」ペースに調整しつつ、既存店の改装や物流拠点の拡充に資本を振り向けることで効率的な成長を図っています。なお、同社には未計上の購入義務が約372億ドルあり、そのうち159億ドルが1年以内の支払見込みで、これらも事業拡大や供給網維持のための資金運用に関連しています。

技術革新には積極的に投資しており、人工知能（AI）や自動化技術を物流・在庫管理・顧客体験の改善に活用しています。社内の財務・業務システムの刷新や業務プロセスの自動化により、開発したアルゴリズムを発注・配送ルート・価格設定に反映させる取り組みを続けています。また、同社はオムニチャネルの運営効率を高めるために物流拠点（フルフィルメントセンター）を増強し、これらの投資が短期的には費用に計上される一方で、長期的には店舗とネットをつなぐ顧客関係の深化と費用削減につながると見込んでいます。

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