同社はブランドの信頼性を基盤にした成長を目指しています。具体的には、TravelzooとJack’s Flight Clubの知名度を活かして会員の価値と利用頻度を高め、広告主からより独占的で魅力的なオファーを引き出すことで収益を拡大する戦略です。直近では会員獲得のためのマーケティング投資を見直しており、2024年の会員獲得関連支出は約$2.5百万、2023年は約$7.0百万でした。同社は購読型サービス（Jack’s Flight Clubのプレミアム会員等）や広告収入の両輪で成長することを目指しています。

同社は差別化のために「品質あるオファー提供」と「顧客体験の担保」に重点投資しています。具体的には5,000を超える旅行・エンタメ・ローカル提供者から専門家が選定した最良の案件のみを配信し、掲載前に可用性を確認するテスト予約センターを運用しています。加えて専任の会員対応チームを維持することで購買率や満足度を高め、広告主に対しては「反応の良い高品質な会員層」を提供することで競合との差別化を図っています。

同社は新市場開拓と事業拡大にも積極的です。報告区分では「Travelzoo North America」「Travelzoo Europe」「Jack’s Flight Club」「New Initiatives」の四つを運営しており、アジア太平洋向けのライセンス展開やTravelzoo META、2022年買収のMTEなど新規サービスの立ち上げを進めています。加えてオフィス基盤を欧米に複数展開しており、今後も事業拡大に伴って追加施設を想定しています。資本配分では自社株買いも並行して行っており、2024年4月には1,000,000株を約$8.8百万で買い戻すなど余剰資本の還元も継続しています。

同社は技術面での投資にも注力しており、リアルタイムで掲載情報を更新する仕組みや、Jack’s Flight Clubが日々何千ものデータポイントを探索するフライト検索技術などを活用しています。生成型AIやメタバース領域への応用も検討中で、Travelzoo METAやMTEを通じた新体験の開発を進めています。またデータ保護やサイバーセキュリティ対策にも組織的に取り組んでおり、データ保護責任者（DPO）による社内教育や外部ベンダーのリスク評価を実施している点も特徴です。

TRAVELZOOTZOO

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経営方針