同社は成長戦略の中核に「営業・市場開拓の最適化」「タレントを重視する顧客との関係強化」「パートナーエコシステムへの投資」の3点を据えています。具体的には法人向けのTalent Development Solutions（TDS）と教室型／講師主導のGlobal Knowledge（GK）の二つの事業ユニットで顧客接点を単純化し、TDSでは約3,000社・3,800万人分の従業員を対象に、TDSの学習プラットフォームは5,800万人超の学習者コミュニティを抱えることでスケールを追求しています。顧客基盤は堅く、フォーチュン100の約60％を顧客に持つ一方で、収益性改善に向けて2025会計年度に1830万ドル（約1.8千万ドル）のリストラ費用を計上するなどコスト構造の再配分も進め、株主還元策としては1,000万ドルの自社株買い枠を設定しています。

重点投資分野はコンテンツとプラットフォームの強化、顧客成功（カスタマーサクセス）体制、そしてプロフェッショナルサービスです。具体的には企業向けに成果を可視化するベンチマーク機能や企業統合向けのセキュリティ・接続性を強化し、学習効果を「ビジネス上の成果」で示すことを差別化要因としています。技術的には人工知能（AI）を活用した個人化や動的なコンテンツ配信に注力しており、技術分野の補完として2022年にCodecademyなどの買収を行い、技術スキル領域のコースやインタラクティブ教材の厚みを増しています（買収対価はおよそ3.86億ドル規模と開示）。

新市場開拓は自社直販の強化に加え、地域的なカバレッジを広げるためのパートナー戦略が中心です。同社は北米・欧州での直販に加え、日本を含むアジアやラテンアメリカ、中東・アフリカ市場ではリセラーやOEMパートナーを活用して事業を拡大しており、これにより短期的な投資負担を抑えつつ市場浸透を図っています。また、「Skills Champions」と呼ぶスキル重視の組織に対してはAIやデジタル化をテーマにしたターゲット型の営業メッセージを展開し、TDSの消費者向け学習流入（コンシューマーフライホイール）を法人案件のリード創出に活用する計画です。

技術革新への取り組みとしては、同社は人工知能（AI）・生成AI（GenAI）をプラットフォーム運営の中核に据え、生産性向上とコンテンツの迅速な最適化を目指しています。具体策としては、学習者一人ひとりに合わせた学習路線の自動提案や、企業向けの学習効果分析を行うデータ基盤への投資、AIを使った教材作成プロセスの短縮などを進めており、これらを通じて「測定可能な成果」を提供することを重視しています。

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