同社は鉄道ネットワークを通じて貨物量の拡大を図ることで持続的な成長を目指しています。成長策はマーケティング強化、サービス改善、成長投資、業務の生産性向上を組み合わせたもので、顧客基盤の拡大と単位当たり収益の向上を狙っています。財務面では株主還元と財務の柔軟性を両立させる方針で、取締役会が2022年に承認した最大100億ドルの自社株買い枠のうち、2024年末時点で69億ドルが未執行である点や、2024年末の負債比率（debt‑to‑total capitalization）が54.6％に低下したことから、適切なレバレッジを維持しつつ成長資金を確保することを目指しています。

同社は線路や機関車、貨車、インターモーダル設備、情報システムといった資本設備への重点投資を行うことで他社と差別化を図っています。鉄道事業は資本集約型のため、先行的な設備購入や保守投資が必要となる一方、顧客との契約による安定収入にも重きを置いており、約90%の収益が契約貨物や免除対象の出荷に依存していることから、サービス信頼性と納期遵守を通じて顧客を引き留める戦略を採っています。加えて、安全を最優先とする「Risk Reduction Program」や現場の生産性を支える人員最適化ツールといった運用面の改善も差別化の一環です。

同社はネットワークの拡大や新規事業領域の開拓にも取り組んでおり、港湾を経由した海外貨物の取り扱いや東部でのインターモーダル網の強化を通じて市場シェアを拡大する方針です。具体的には、地域線路や運送ルートを拡充する資産売買契約（例：シンシナティ・サザン関連の資産取得に関する合意）や、必要な運転資金・短期資金確保のために最大8億ドルのコマーシャルペーパー枠や4億ドルの売掛金担保枠を整備するなど、ネットワーク拡充と資金面の基盤強化を並行して進めています。

同社は技術革新を成長と安全性向上の基盤と位置づけ、サイバーセキュリティや検査技術、研修の高度化に注力しています。サイバー対策は米国の指針（NISTフレームワーク）に沿った多層防御を採用し、運行停止や情報漏洩を防ぐ体制を整備しています。現場では検査用センサーや非破壊検査技術を導入してインフラと車両の状態管理を強化し、シミュレーション研修やデジタル学習を通じて作業員の安全・技能を底上げする取り組みを進めています。同社はこれらの投資で運行の信頼性を高め、長期的な収益性向上を目指しています。

	2011/12	2012/12	2013/12	2014/12	2015/12	2016/12	2017/12	2018/12	2019/12	2020/12	2021/12	2022/12	2023/12	2024/12
Return on Assets	6.8	5.9	6.1	6.1	4.6	4.8	15.3	7.4	7.3	5.3	7.9	8.5	4.5	6.2
Return on equity (%)

NORFOLK SOUTHERN CORP【NSC】Other