ブックオフグループホールディングスは、リユース市場のリーディングカンパニーとして、循環型社会の形成に貢献することを目指しています。2028年を最終年度とする中期経営計画では、国内のブックオフ事業を「深化領域」とし、安定した収益を確保しつつ、プレミアムサービス事業や海外事業を「探索領域」として積極的に投資を行い、事業規模の拡大と利益成長を推進しています。

国内ブックオフ事業では、主要な店舗パッケージとして「BOOKOFF SUPER BAZAAR」や「BOOKOFF PLUS」を展開し、リユース市場での競争力を強化しています。特に、広大な店内で多様な商品を取り揃える「BOOKOFF SUPER BAZAAR」は、成長の柱として位置付けられています。また、公式スマホアプリを活用した顧客ロイヤルティの強化や、ECサイトの運営を通じて、顧客との接点を増やし、安定した収益基盤を構築しています。

プレミアムサービス事業では、「hugall」や「aidect」などを通じて、アッパーマス層以上の顧客をターゲットにした高付加価値サービスを提供しています。特に、百貨店内での買取窓口やジュエリーのリペア・リメイクサービスを展開し、他社との差別化を図っています。今後は、全国主要百貨店や東京都心部への店舗網拡大を進め、100店舗体制の確立を目指しています。

海外事業においては、アメリカでの「BOOKOFF」店舗の拡大や、マレーシアでの「Jalan Jalan Japan」の展開を通じて、収益性の高い事業を推進しています。特に、アメリカでは日本のIPコンテンツを活用した商品展開により、新たな顧客層を獲得しています。今後は、各国での出店を継続し、2033年までに100店舗体制を目指しています。

ブックオフグループホールディングスは、持続可能な事業成長を実現するために、人財の確保・育成やサステナビリティへの取り組みを重視しています。特に、リユースビジネスを通じて循環型社会の形成に貢献し、企業価値の向上を図っています。また、コンプライアンスの徹底や不正事案の再発防止策を講じることで、信頼性の高い企業運営を目指しています。

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