ゆうちょ銀行は、「最も身近で信頼される銀行」を目指し、顧客の声を重視した経営方針を掲げています。信頼、変革、効率、専門性をキーワードに、法令遵守や顧客との信頼関係の構築、経営の変革、効率性の向上、専門性の強化に取り組んでいます。

同社は、2025年度を最終年度とする中期経営計画において、リテールビジネス、マーケットビジネス、Σビジネスの3つの戦略を推進しています。これにより、企業価値の向上を図り、次期中期経営計画に向けた基盤を整えています。

リテールビジネスでは、顧客基盤の維持と深耕を重視し、デジタルサービスの拡充を図っています。特に「ゆうちょ通帳アプリ」を活用し、顧客との長期的な関係構築を目指しています。また、デジタル技術を活用した業務改革により、利便性の向上と生産性の向上を追求しています。

マーケットビジネスでは、国内金利の上昇を背景に、日本国債への投資を推進しています。リスク管理を強化し、最適な運用ポートフォリオの構築を目指しています。これにより、収益性の向上を図っています。

Σビジネスでは、地域企業の成長支援や地域社会の課題解決を通じて、地方創生に貢献しています。投資の質を重視し、地域特性を考慮したソーシング手法の確立を進めています。これにより、持続可能な収益基盤の構築を目指しています。

経営基盤の強化においては、人材の育成を重視し、戦略的人材配置やエンゲージメント向上を図っています。また、個人情報管理体制の強化や内部管理態勢の強化を進めています。これにより、安定的な収益の確保を目指しています。

財務目標としては、連結当期純利益やROE、OHR、自己資本比率などを設定し、資本コストや資本収益性を意識した経営を推進しています。株主還元については、配当性向50％程度を目安とし、株主優待制度を実施しています。

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