バーチャレクス・ホールディングスは、企業理念「Success for people, organization and society.」を掲げ、成長戦略を推進しています。同社は、事業規模と領域の拡大を目指し、財務の健全性を強化しつつ、企業価値の最大化を図っています。これを実現するために、営業基盤の拡大やAIの実践的活用、デジタルマーケティングの強化など、複数の重点領域に取り組んでいます。

営業基盤の拡大では、新規クライアントの獲得と既存クライアントへのサービス拡充を重視しています。特に、同社の強みであるコンサルティング力を活かし、システム導入やアウトソーシングの受託を推進しています。また、AI技術の活用では、進化計算エンジン「TENKEI」を用いて、製造業の生産スケジュール管理などに応用し、実践的なAIソリューションの提供を目指しています。

デジタルマーケティングとカスタマーサクセスの分野では、オムニチャネルを活用したCRM活動を支援し、顧客接点の最適化を図っています。さらに、顧客生涯価値（LTV）を高めるためのカスタマーサクセスアプローチを強化し、CRMから広がるビジネス機会を捉えています。パッケージ製品力の強化では、CRM領域のノウハウを集約した「inspirX」を進化させ、クラウド型サービスとしての提供を促進しています。

収益モデルの安定化と成長を図るため、フロービジネスとストックビジネスの組み合わせを推進しています。特に、クラウド型ソフトウェアサービスとアウトソーシングビジネスをサブスクリプション型で提供し、ストックビジネスの拡充を図っています。さらに、優秀な人材の確保・育成・定着を重視し、採用活動や人材育成プログラムを強化しています。

情報管理体制の強化も重要な課題として認識しており、プライバシーマークの取得・更新を継続し、情報管理の徹底を図っています。内部管理体制の強化では、適切な人員の確保と内部統制の構築を進め、経営の健全性と透明性の実現に努めています。これらの取り組みにより、バーチャレクス・ホールディングスは持続的な成長を目指しています。

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経営方針