リックソフトは、「イノベーションをおこして、あらゆる人の可能性を最大化する」というミッションを掲げています。このミッションのもと、同社は顧客に合わせた付加価値を提供することで、事業ドメインを拡張し、持続的な成長を目指しています。

中長期的な経営戦略として、リックソフトは先進テクノロジの提供を重視しています。特に、AIなどの先進技術を国内市場に迅速に導入し、他社との差別化を図っています。また、顧客のビジネス課題を解決するために、技術者集団としての強みを活かし、効果的なソリューションを提供しています。

リックソフトは、段階的拡大（ランド・アンド・エクスパンド）戦略を採用し、顧客の組織内での利用拡大を図っています。大企業を中心に、最初は一部の部署に導入し、成功体験を基に他部署へ展開することで、長期的な関係を築いています。

また、リックソフトは顧客専門チームを編成し、顧客の業界特有の課題に対処しています。プロジェクトチームが顧客と共に課題を解決し、伴走支援やBPOを通じて、顧客のビジネス課題に取り組んでいます。

グローバル市場では、Atlassianエコシステムを活用し、海外展開を進めています。リックソフトはAtlassian社のパートナーランキング上位を維持し、同エコシステムを基盤に自社開発プロダクトを海外市場に展開する戦略を取っています。

リックソフトは、事業基盤の強化と優秀な人材の確保を課題とし、先進テクノロジーを活用した新たな顧客体験の提供を目指しています。また、海外での売上拡大に向けたマーケティング強化とブランド力の向上にも注力しています。

収益基盤の多様化を図るため、リックソフトはAtlassian製品以外のツールやコンサルティングサービスの提供を進めています。これにより、Atlassian製品に依存しない売上の拡大を目指し、グローバル市場での成長を続けています。

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