同社は中長期的に安定したサブスクリプション収益の拡大を成長戦略の中心に据えており、経営判断の指標としてARR（年間継続収益）を重視しています。現時点で解約率は0.42％と低水準で、NRR（既存顧客の収益がどれだけ伸びているかを示す指標）は118.0％と高く、同社はこれらの安定指標を基盤に利用企業数やユーザー数の拡大、そしてユーザー当たり収益（ARPU）の向上を通じてARRの増加を目指しています。同社はサブスクリプションの月額・年額プランに加え、オプション課金やアクセサリー販売による継続的な追加収益を確保することで成長の安定化を図っています。

同社は製品と営業の両面に重点投資を行うことで差別化を図っています。まず製品面では、Buddycomを自社で内製開発する体制を維持し、音声の文字化・翻訳や映像配信、位置共有、AIアシスタント連携といった機能を迅速に追加することでミッションクリティカルな現場ニーズに応えています。営業面では販売代理店やパートナー網を戦略的に活用し、ブランディングとマーケティング投資で認知度を高めるとともに、現場向けのイヤホンマイクやヘッドセット、ウェアラブルカメラなどハード面での差別化により他社製品と明確に差をつけています。

同社は新市場開拓と事業拡大において、鉄道・航空・小売・介護・物流・公共など現場を抱える垂直領域を重点ターゲットとしています。クラウド型サービスという特性を活かし、国内の地方拠点や複数拠点を持つ企業への水平展開を進めるとともに、販売代理店やエコパートナーのネットワークを通じて営業効率を高め、ARPU向上のためにQRコード呼び出しや緊急通知の自動共有などオプションサービスの導入を推進していくことを目指しています。同社はこれらの施策で利用企業数と契約単価の両面を押し上げ、ARR増加を加速させる計画です。

同社は技術革新への継続的な投資を通じて製品競争力を高めることを目指しています。具体的には音声認識や自動翻訳の精度向上、映像や画像の扱いの強化、IoT機器との接続性向上といった開発を強化し、AI連携やデータの蓄積・分析による現場支援機能を拡充します。また、優秀な開発者や現場理解のある人材の採用・育成、そして内部管理体制の強化に投資することで、機能追加のスピードと運用の安定性を両立させ、ミッションクリティカルな現場での信頼性向上を図っています。

（単位：百万円）	2019/08	2020/08	2021/08	2022/08	2023/08	2024/08	2025/08
Buddycom事業	142	202	356	653	762	1,179	1,653
ALTIBASE事業	37	-	-	-	-	-	-

Science Arts, Inc.【JP:4412】Segments

セグメント売上高

セグメント損益