LITALICOパートナーズは、「障害のない社会をつくる」というビジョンのもと、インターネットプラットフォームを軸とした障害分野のトータルソリューションサービスの構築を中長期戦略の柱に据えています。同社は既存のLITALICOワークス事業やLITALICOジュニア事業といった店舗サービスの拡大を継続しながら、『LITALICO発達ナビ』、『LITALICO仕事ナビ』、『LITALICOキャリア』という3つのデジタルプラットフォームを通じて、当事者、家族、障害福祉施設という幅広いステークホルダーにサービスを提供する戦略を推進しています。

重点投資分野として、同社は収益源の多角化に積極的に取り組んでいます。現在LITALICOワークス事業が売上の47.6％を占める構造から脱却するため、LITALICOワンダー事業を通じた一般教育領域への参入や、障害福祉施設向けの事業運営支援サービスの拡充を図っています。また、LITALICOライフ事業では障害のある子どもを持つ家族を対象としたライフプランニング支援を提供するなど、従来の障害者向けサービスという枠を超えた事業領域の拡大を差別化戦略として位置づけています。

新市場開拓においては、全国235拠点での既存店舗サービスの安定的な出店拡大を継続する一方で、インターネットプラットフォーム事業の成長に注力しています。発達障害や精神障害に関する質の高い情報提供への顧客ニーズに応えるため、各プラットフォームでの提供情報の網羅性向上と機能拡大を進めており、業界全体の質の向上にも貢献する取り組みを展開しています。同時に、ライフステージに沿ったワンストップサービス群という強みを活かし、未就学児から成人まで一貫した支援を提供する事業間連携の強化も重要な成長施策として掲げています。

技術革新への対応では、新型コロナウイルス感染症の影響を受けてオンラインでのサービス提供を開始するなど、環境変化に即応したデジタル化を推進しています。また、多店舗展開における提供サービスの平準化と質の向上を図るため、事業ごとの教材やカリキュラム制作にも継続的に投資しており、どの拠点でも同一水準のサービスを提供できる体制構築を技術面からも支援しています。

	2012/03	2013/03	2014/03	2015/03	2016/03	2017/03	2018/03	2019/03	2020/03	2021/03
Return on Assets	-	-	-	-	-	8.2	1.9	-0.3	1.8	0.4
Employees	447	585	745	964	1,017	1,198	1,453	1,709	1,948	1,965

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