NTTファイナンスは「NTTグループ総合決済・財務プラットフォーマー」というビジョンのもと、デジタル化推進と事業領域拡大を軸とした成長戦略を展開しています。同社は通信料金の請求回収業務からスタートした金融サービス会社として、NTTグループの強固な基盤を活かしながら一般企業への事業拡大を積極的に進めています。

重点投資分野として、同社はデジタル変革に注力し、特にボイスボットの導入拡大や生成AIを活用したコンタクトチャネルのデジタル化を推進しています。また、「法人ビリングONE」や「楽々クラウド決済サービス」など、法人・自治体向けの回収代行サービスを充実させることで差別化を図っています。クレジットカード事業では、定期請求を行う法人向けのカード決済ソリューション「PaySol」の提供拡大により、キャッシュレス化推進に貢献する戦略を取っています。

新市場開拓では、従来のNTTグループ内向けサービスから外部企業への事業拡大を本格化させています。「楽々クラウド電子帳簿保存サービス」など、企業のデジタル変革を支援するサービスラインナップを拡充し、多様化する顧客ニーズに対応しています。さらに、グループファイナンス業務では資金調達手段の多様化を図り、国内外のNTTグループ各社への安定的な資金供給体制を強化しています。

技術革新への取り組みとして、同社はNTTグループとしての「共通IT（ビリング）」と「共通IT（財務）」システムの構築・運用に注力しています。これにより業務効率化と品質向上を実現し、グループ全体の生産性向上に貢献する計画です。また、金融決済・財務サービスを通じた社会課題解決への取り組みも継続し、持続可能な社会の実現に向けた事業活動を推進しています。

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