丸ノ内ホテルは2024年の創業100周年という重要な節目に向けて、「地域で唯一無二のハイエンドホテルへの飛躍」という次期成長戦略を掲げています。同社は「三方（お客様、社員、会社・株主）よし経営」という経営理念の下、真心感動ホテルの実現を最終目標として設定しており、全社一丸となって持続的な成長を目指しています。2022年度を新成長戦略へのファーストステップと位置づけ、早期業績回復に向けた取り組みを本格化させています。

重点投資分野として、同社は組織力の抜本的強化に注力しています。具体的には「自律型組織風土づくりの推進」をテーマに掲げ、不確実性の高い時代に対応できる従業員の自律性と積極性を育成する仕組みづくりを進めています。客室清掃管理と客室サービスのシナジー効果を狙って従来のハウスキーピング課を「客室管理サービス部」へ改組するなど、現場力強化策を通じてサービス品質の向上を図っています。

新たな事業領域の開拓では、経営企画部内に「サステナビリティ推進室」を新設し、環境配慮型経営への転換を図っています。これは投資家や顧客からの環境重視の要求に応える戦略的な取り組みとして位置づけられており、長期的な企業価値向上につなげる狙いがあります。同時に持続可能な経営基盤の構築により、競合他社との差別化を図る考えです。

技術革新と施設刷新については、「リニューアルプロジェクト推進室」を専門部署として設置し、次期成長戦略の中核プロジェクトと位置づけています。創業100周年と二代目ホテル移転開業20周年という記念すべき年に向けて、ハード・ソフト両面での大幅な機能強化を計画しており、これにより地域における唯一無二のホテルとしての地位確立を目指しています。

MARUNOUCHI HOTEL CO., LTD. (E04555) Cash flow