豊橋鉄道は東三河地域の公共交通機関として「安全性向上」「利益確保へのチャレンジ」「意識改革と人材育成」を経営方針の三本柱に掲げています。人口減少や少子高齢化が進む地域環境の中で、同社は地域との連携強化を通じて安定収入の確保を目指し、公共交通の価値向上と利用促進に取り組んでいます。変化する社会に柔軟に対応しながら、持続可能な経営基盤の構築を進めています。

交通事業では安全輸送を最優先として、老朽化する車両設備の更新や駅・停留所施設の改善に投資を集中しています。差別化戦略として、3月にバス事業へのICカード「manaca」導入、11月にタクシー事業で東三河地域初となる配車アプリ「Go」を導入するなど、顧客の利便性向上を重視したデジタル化を推進しています。これらの施策により他社との競争優位性を確保しています。

新市場開拓の重点施策として、東三河地域の広域連携MaaS「いこまい」の実証実験を10月からスタートさせました。同社は令和7年度以降の本格運用開始に向けて関係機関と連携し、地方公共交通を活用した地域課題解決を目指しています。レジャー・サービス事業では、企業団体や教育旅行への新たなマーケット開拓に積極的に取り組み、収益源の多角化を図っています。

技術革新への取り組みでは、ホームページのリニューアルによるWEB予約システムの強化を通じて業務の効率化と省力化を実現しています。運輸安全マネジメントの展開により事故防止体制を構築し、従業員への安全教育強化と合わせて技術面での安全性向上を推進しています。同社はこれらの施策を通じて、地域から信頼され続ける企業として持続的な成長を目指しています。

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