むさし証券は、地域密着型の対面証券会社として「未来をひらく資産運用のパートナー」を目指す明確な成長戦略を掲げています。同社は営業収入トップラインの引き上げと顧客基盤の拡充を重要目標に設定し、中長期的な持続的成長の指標として預り資産と商品保有顧客数の増加を重視しています。事業環境に左右されない効率性と健全性を両立した組織体への変革を通じ、安定的な収益体質の構築に取り組んでいます。

同社の差別化戦略は、お客さま本位の業務運営を基点とした商品提案力の高度化にあります。顧客との緊密なコミュニケーションを通じて、納得と共感を得られる情報提供とストーリー性のある商品提案を展開しています。また、ウェルスビジネスの展開やビジネスマッチング活用による事業領域の拡張にも注力し、従来の証券業務を超えた多面的なサービス提供を目指しています。さらに、チャネル補完としてインターネット証券「トレジャーネット」を提供し、安価な取引手数料と低利な信用金利で顧客基盤の拡大を図っています。

新市場開拓においては、地域密着型の営業展開を軸に据え、顧客のニーズや悩み事を深く理解したうえでの的確な情報提供と商品提案に重点を置いています。同社は対話によるコミュニケーションを重視し、顧客との接点強化を通じた営業基盤の強化を推進しています。従来の営業スタイルや業務プロセス、評価体系を継続的に見直し、改善・改革を進めることで新たな顧客層の開拓と取引増強を目指しています。

技術革新への取り組みでは、デジタル化推進による情報提供力の強化と顧客利便性の向上に注力しています。同社は営業活動の変革とデジタル化推進により顧客との接点強化を図り、業務プロセスの効率化による経費削減にも取り組んでいます。これらの技術的な取り組みを通じて、お客さまの資産形成に資する提案力を高め、選ばれる証券会社としてのブランド確立を目指しています。

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