日産フィナンシャルサービスは2025年度を目標とした中期経営戦略「OMOI-25」を推進し、顧客一人一人に最適化されたサービス提供を通じて日産グループの持続的成長への貢献を目指しています。同社は「ロイヤルカスタマーの醸成」「トレードサイクルマネジメントの実現」「販売会社の販売サポート」という3つの柱を軸に据え、従来の金融サービスの枠を超えた包括的なカーライフサポートの実現を図っています。

重点投資分野では、データ活用による顧客分析システムの構築に注力しており、膨大な顧客情報を一元管理・分析することで個別ニーズに応じたサービス提案を可能にする仕組みづくりを進めています。商品面では、残価設定型クレジット「日産ビッグバリュークレジット」や月額利用料に諸費用をまとめた「おまとめプラン」を核とし、免許返納型残債免除特約付きの「ほっとプラス」など高齢化社会に対応した革新的な金融商品で差別化を図っています。

新市場開拓においては、自動車産業の「所有から使用へ」という価値観の変化を捉え、サブスクリプション型サービスの拡充を積極的に推進しています。電気自動車の普及や自動運転技術の発展に合わせ、先進技術を搭載した日産車への適切なタイミングでの乗り換えをサポートする仕組みを強化し、顧客の車両利用サイクル全体をマネジメントする事業モデルの確立を目指しています。

技術革新への取り組みでは、オンライン契約サービス「Click Mobi」の活用拡大や電子契約の導入により、販売会社の業務効率化と顧客利便性の向上を両立させています。また、資金調達の多様化を進め、銀行借入からシンジケートローン、社債、債権流動化まで幅広い手段を活用することで、安定的な資金確保と金利リスクの低減を実現し、事業基盤の強化を図っています。

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