東武ストアは「地域で一番買いやすい店づくり」を目標に掲げ、顧客の生活向上を目指す成長戦略を推進しています。同社は「品質・鮮度」「価格」「品揃え」「清潔さ」「サービス」の5つの要素を重視した店舗価値向上に取り組み、効率的なオペレーションによる利益拡大と企業価値向上を目指しています。人口減少や競争激化といった厳しい経営環境の中でも、着実な営業施策の推進により業績向上を図る方針です。

重点投資分野では、物流センター改造による低温物流強化を進めており、品質・鮮度管理の一層の向上を図っています。商品戦略では、売上予測精度の向上による在庫管理の徹底、プライベートブランド商品の充実、地産地消商品の発掘に力を入れています。また、売上伸長カテゴリーの拡大と減少カテゴリーの縮小により、効率的な商品入れ替えを促進し、顧客ニーズに応じた品揃えの最適化を進めています。

店舗展開では、築年数の経った既存店の改装・改造を積極的に推進し、明るく清潔な店づくりに注力しています。同社は新規出店よりも既存店舗の価値向上を重視する戦略を採用し、従業員のサービス教育強化による顧客満足度向上にも取り組んでいます。タイムマーチャンダイジングの強化により、季節商品の販売機会を逃さない運営体制の構築も進めています。

働き方改革と効率化の分野では、マルチジョブ推進による作業効率向上、女性・シニア人材の活用促進、長時間労働の撲滅に取り組んでいます。人時生産性の向上を通じてワークライフバランスの確立を図りつつ、メリハリのある人事制度の定着により従業員のモチベーション向上を目指しています。利益重視の経営では、売筋商品の品切れ撲滅によるチャンスロス低減と、利益貢献度の高いプライベートブランド商品の販売力強化を重要な施策として位置づけています。

	2010/02	2011/02	2012/02	2013/02	2014/02	2015/02	2016/02	2017/02	2018/02
Return on Assets	-	-	-	-	-	-	1	0.1	0.4
Employees	745	765	771	775	767	762	760	766	793

(E03073) Other