同社は不動産管理会社、マンスリーマンション運営会社、ハウスメーカーを主顧客とするサポート業務を中核に据え、売上高と営業利益の拡大を目指しています。具体的には建物の定期巡回点検やマンスリーマンションの退去後清掃・備品管理、家具・家電の二人体制配送と設置といった契約ベースのサービスで安定収益を確保しつつ、既存の受注を増やすことで収益基盤を強化することを重視しています。インバウンド需要回復に伴う稼働率上昇を取り込み、既に清掃件数や備品設営の案件が増加している点を成長のドライバーと位置づけています。

同社は重点投資分野として人財確保・育成と現場力の強化を挙げています。労働集約型の事業特性を踏まえ、新規採用や独自カリキュラムによる教育を進め、業務委託先を含むパートナーとの連携を深めることで作業品質と供給力を高めます。差別化については、二人体制での配送から開梱・組立・設置までを一貫提供する「現場で完結するサービス」と、写真付きの定型報告を組み込んだ点検システムによる報告品質の標準化で他社と区別しています。

同社は新市場開拓と事業領域の拡大にも取り組んでいます。マンスリーマンションの新規参入や増設需要、内覧用コーディネートや展示会の搬入出など従来の配送以外の現場ニーズを取り込み、家具のレンタルやクリーニングを含む周辺サービスの拡充を進めています。また、事業拡大に伴う資金需要に対応するため資金調達手段の多様化を計画しており、中期・長期での安定成長を見据えた財務基盤の強化も進めています。

同社は技術革新について、現場の効率化と品質管理を目的にデジタル化を進めています。具体的には写真付きの報告書を標準化するシステムを導入し、人員の移動や作業割り当てを合理的に管理することで巡回サービスの稼働効率を向上させています。さらに外部ノウハウの活用や業務フローの見直しにより、既存サービスの改良と新サービス開発を並行して進めることで、顧客の要望に迅速に応える体制を整えています。

PAPANETS CO.,Ltd.JP:9388