エイチ・ツー・オーリテイリングは、地域社会に欠かせない存在であり続けることを基本理念とし、顧客の心を豊かにすることを目指しています。同社は「楽しい」「うれしい」「おいしい」の価値創造を通じて、地域社会や未来に貢献することをビジョンに掲げています。

同社は、成長戦略の明確化や株主還元の強化を通じて、株価収益率（PER）や自己資本当期純利益率（ROE）の向上を目指しています。特に高成長・高収益事業への集中投資を行い、株価純資産倍率（PBR）1倍超の達成を目指しています。

「長期事業構想2030 Ver.2」では、既存事業の再建、新市場への展開、新事業モデルへの挑戦を軸に成長戦略を再構築しました。顧客を最大の資産と捉え、顧客視点でビジネスを再編し、LTV（顧客への生涯提供価値）最大化を目指しています。

中期経営計画2024-2026では、国内顧客・店舗ビジネスの深化、海外顧客ビジネスの強化、新たな収益源の開発、グループインフラの整備、資本コストを意識した経営を重点に取り組んでいます。これにより、持続的な成長を図ります。

国内顧客・店舗ビジネスでは、百貨店事業のリモデルや食品スーパーの業務統合を進め、競争力を強化しています。特に阪急本店の改装や阪神梅田本店のリニューアルを通じて、顧客満足度の向上を図っています。

海外顧客ビジネスでは、インバウンド需要の変動に対応しつつ、海外富裕層の売上を堅調に推移させています。阪急うめだ本店にVIP専用サービスコーナーを設け、顧客開拓と固定化を進めています。

グループインフラの整備では、人材育成やサステナビリティ経営を推進しています。特に、従業員エンゲージメントの活性化や働く環境の改革を通じて、組織パフォーマンスの最適化を図っています。

エイチ・ツー・オーリテイリングは、地域社会との深いつながりを大切にし、マーケットシェアNo.1を目指すとともに、地域の皆さまに寄り添うパートナーであることを目指しています。

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