kubellは、「働くをもっと楽しく、創造的に」というミッションのもと、仕事の効率化や創造的な働き方を実現するサービスを提供しています。具体的には、ビジネスコミュニケーションツールやセキュリティソフトの販売代理を行っています。

kubellの事業は「Chatworkセグメント」と「セキュリティセグメント」に分かれています。Chatworkセグメントでは、ビジネスチャットツール「Chatwork」の開発・販売を行い、企業の業務効率化を支援しています。セキュリティセグメントでは、セキュリティソフト「ESET」の販売代理を行っています。

Chatworkセグメントは、アカウント事業とプラットフォーム事業で構成されています。アカウント事業では、ビジネスチャットツール「Chatwork」を提供し、タスク管理やファイル管理、音声・ビデオ通話などの機能を備えています。プラットフォーム事業では、Chatworkを基盤にした各種サービスを展開しています。

「Chatwork」は、シンプルで直感的なユーザーインターフェースを持ち、PCやモバイル端末で利用可能です。社外ユーザーとも円滑にコミュニケーションが取れる設計で、無料で始められるフリーミアムモデルを採用しています。多くの他社サービスとの連携も可能です。

kubellの収益モデルは、SaaS形式で提供される「Chatwork」の有料プランに基づいています。利用者数に応じた定額利用料を受領し、初期投資が少なく、継続的な収益を見込めるビジネスモデルを構築しています。無料プランも提供し、利用者のニーズに応じて有料プランへの移行を促しています。

プラットフォーム事業では、BPaaS（Business Process as a Service）を提供し、企業のノンコア業務を効率化しています。具体的には、Chatworkアシスタントや人事労務BPaaSなどのサービスを展開し、業務プロセスをサービスとして提供しています。

その他のサービスとして、DXアドバイザリーサービスやクラウドストレージサービス「セキュア SAMBA」、広告サービスを提供しています。これらのサービスは、Chatworkをビジネスインフラとして活用するための支援を行っています。

セキュリティセグメントでは、ESET社のセキュリティソフト「ESET」を販売しています。キヤノンITソリューションズ株式会社の二次代理店として、Webを介した通信販売を行っていますが、この事業はサービス終了に伴い廃止される予定です。

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