アイビーシーは、成長戦略として「System Answer シリーズ」のライセンス販売を中心に事業拡大を図っています。このシリーズは、ITシステムのライフサイクルに応じたコンサルティングやソリューションサービスを提供し、顧客のニーズに応じたサービス展開を進めています。また、ストックビジネスの拡大を通じて経営の安定化を目指し、企業価値の向上に取り組んでいます。

同社は、ITシステム運用の課題を把握し、的確な運用ソリューションを提供することを重視しています。具体的には、24時間365日の監視サービス「SAMS」や「IBC Careサービス」、性能評価レポートなどを通じて、顧客のITシステム運用を支援しています。これにより、信頼性や可用性の向上を図り、顧客に有益なソリューションを提供しています。

「System Answer シリーズ」のブランディング強化も重要な戦略の一つです。展示会やセミナーを通じて認知度を向上させ、Webサイトの充実を図っています。また、新機能「CX監視オプション」を追加し、SaaSの通信状況を可視化することで、顧客の通信品質の改善を促進しています。これにより、ITシステムの情報管理を強化しています。

次世代新サービスの開発も進めており、AIやデータアナリティクスを活用して「IT障害ゼロ」を目指しています。複雑化するIT環境に対応し、障害予兆検知やトラブル回避策を提供することで、顧客の業務への影響を最小限に抑えることを目指しています。これにより、次世代製品の開発を推進しています。

インテグレーション事業の拡大も図っており、企業のITインフラの変化に対応するためのシステム構築や「攻めのIT」提案を行っています。パートナー企業との連携を強化し、ネットワークやクラウドの設計・構築サービス「IBC-Integration」を拡大しています。これにより、他事業への展開を促進しています。

デジタルマーケティングの導入も進めており、マーケティングオートメーションツールを活用して顧客に満足いただける情報提供を行っています。また、ブログ発信などを通じて、ITに馴染みのない方にも同社の取り組みを分かりやすく伝える努力をしています。これにより、顧客との関係を強化しています。

人材の確保と育成強化も重要な課題として取り組んでいます。高い専門性を有する人材の確保と既存社員のスキル向上を図るため、ネットワークやクラウドの資格取得を支援しています。これにより、事業の拡大と中長期的な成長を支える人材基盤を強化しています。

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