同社は「世界中のワクワクを当たり前に」を掲げ、中長期的に売上高と営業利益の拡大を目指しています。直近では2025年5月期の海外売上高比率が約95％と高い比率になっており、取扱高（GMV）や月間アクティブショップ数、月間リピートカスタマー数を主要な成長指標として設定している点が特徴です。これらの指標を追うことで、売上高の拡大だけでなく、プラットフォーム内の顧客循環を強めることを重視しています。

同社は国内ECサイトへの浸透を重点投資分野とし、タグ一行で言語・決済・物流の課題を解決する「WorldShoppingBIZ」を差別化要因としています。導入のしやすさを示す具体策として、初期費用3万円、月額5千円という低価格帯で日本国内の小規模ショップにも導入を促進しています。加えて、ECカート事業者などとの提携強化や委託先との連携により、物流やカスタマーサポートのスケール対応力を高める投資を進めています。

同社は新市場開拓として海外ECサイトへの事業展開や商品カテゴリーの拡大を目指しています。現在の顧客はアジアが約50％、北米が約30％を占めており、海外サイトへの直接展開やM&A、事業提携など柔軟な手段を組み合わせて進出を検討しています。また、海外からの需要が高いエンタメ・ホビー関連のECサイトへの展開を強化することで、既存のファッション中心の顧客構成を広げる具体的施策を打っていきます。

同社はテクノロジーを活用した最適化と効率化に注力し、プロダクト面ではECサイト向けにアクセス・購入分析が可能な「ショップダッシュボード」を提供し、海外カスタマー向けのマイページ機能を順次導入する計画です。さらに、国・地域ごとの興味関心や購買行動と商品販売データを結び付けて蓄積するデータ基盤を強化し、その循環によりカスタマー、ECショップ、同社のエコシステム全体の価値向上を目指しています。同社はこれらの技術投資と合わせて、人材確保や内部管理体制の強化にも取り組んでいます。

	2020/05	2021/05	2022/05	2023/05	2024/05	2025/05
Return on Assets	-	-	-	-	16.7	14.6
Return on equity (%)	-	-	-
Employees	9	18	35	41	47	53

zig-zag,Inc.【JP:340A】Other