同社は「世界のラグジュアリープラットフォームのリーダー」を目指しており、マーケットプレイスと自社ブランド・実店舗を組み合わせた複合モデルで成長を図っています。直近の開示では、グループのGMVは4,058,501千米ドル（約40.6億米ドル）、売上高は2,316,680千米ドル（約23.2億米ドル）で、調整後売上は1,995,027千米ドルに達しました。アクティブ消費者数は約392万人で、デジタルプラットフォームGMVは3,492,515千米ドル（約34.9億米ドル）と、オンラインが収益の中心である一方、店舗売上（2022年は約98.2百万米ドルで前年比38.4%増）やブランド事業も成長の重要な柱になっています。2022年に着手した固定費の見直しや人員削減（当初比で約17%の整理）は、同社が短期的にコスト構造を最適化して2023年以降の「営業コストレバレッジ」を達成しようとする具体的な施策です。

重点投資はプラットフォーム機能、ブランド育成、物流・フルフィルメント、広告ソリューションに置かれています。Marketplace（流通手数料型）に加え、New Guards系のブランド制作・卸売（Brand Platform）、BrownsやStadium Goodsなどの直営店、さらにFarfetch Platform Solutions（FPS）やFarfetch Media Solutionsといった企業向けサービスで収益を多角化している点が差別化要因です。デジタルプラットフォームのオーダー貢献率は約32%と高く、ブランド側のグローバルな調達力と同社のデータを組み合わせることで、単に品揃えを並べるだけでない「キュレーションとフルフィルメントを含む総合的な顧客体験」を提供しています。近年はNew GuardsやStadium Goods、Allure、Jettiなどの買収を通じてプロダクト／画像生成／マーケットプレイス技術を内製化し、他社との差異化を進めています。

海外展開と事業拡大は、提携と買収を軸に進められています。アリババやRichemontとの戦略的パートナーシップ、Reebok・Neiman Marcus Group・Ferragamoとの協働事例などを通じてチャネルを広げ、各地域での存在感を高めています。物理面では世界の主要都市に拠点を持ち、ポルト（ポルトガル）には自前のキャンパス建設用地（取得額約1,800万米ドル、2022年末時点で約690万米ドルを資本化）を保有しています。一方で、店舗網や拠点の選別（最大で15拠点の整理や一部店舗縮小）によるリストラクチャリングも進め、成長領域（FPSやNew Guardsなど）に人的資源を再配置する計画です。中国市場では個人情報保護法（PIPL）への対応など法規制面の整備を行い、現地デジタル事業の継続的な適合にも取り組んでいます。

技術革新ではデータ解析と機械学習を核に、顧客の個別化、獲得、リテンション施策を強化しています。同社はプラットフォームと店舗の購買データを統合してパーソナライズを行い、物流に関する独自のデータ洞察をフルフィルメントに反映させています。Allure買収によるAIを用いた360度レンダリングや、JettiのSaaS型マーケットプレイス技術の獲得は、画像生成や出品管理の自動化による効率化を目指す具体的な投資です。ただし成長に伴うデータ設計の断片化、レガシーシステム移行中の業務混乱、各国のプライバシー規制対応など技術的・組織的課題も明示されており、これらを統合・改善するためのデータガバナンス強化が当面の重要課題となっています。

Farfetch Ltd (FTCH) Cash flow