同社は契約価値（CV）の拡大を通じて、より予測可能で収益性の高い成長を目指しています。2024年の売上高は約4億3,250万ドル、同年末の契約価値は3億76万ドルで、契約価値は前年末の3億2,360万ドルから約5%減少しましたが、同社はこのCV成長を成長エンジンの中心に据え、サブスクリプション中心の収益基盤を強化する方針です。財務面では現金・現金同等物と有価証券で約1億472万ドルを保有し、発行済み株式数は2025年3月時点で18,981,000株、株主還元の余地として約8,000万ドルの自社株買い枠を残しています。一方で借入金は信用枠から3,500万ドルを利用しており、同社は資本効率と流動性のバランスを取りながらCV拡大に投資する考えです。

同社は顧客中心主義に基づく高付加価値サービスの提供で差別化を図っています。提供する主要製品はサブスクリプション型研究サービス「Forrester Decisions」で、同製品がCVの約80%を占める点が事業の柱です。独自の年次調査で70万人以上の消費者・事業担当者データを保有し、リサーチとアナリストによる実務支援を組み合わせることで、顧客が戦略を実行しやすい「知見＋実行支援」を提供している点を強みとしています。クライアントは約1,900社にのぼり、販売は北米・欧州・アジア太平洋での直接販売と一部の国際代理店を通じて行い、コンサルやイベントとの組み合わせで更新率向上を狙っています。

同社は新市場開拓と事業の効率化を両輪で進めています。販売組織を顧客規模や地理で編成し、重点的に大手顧客や成長が見込める市場を攻める一方で、コスト構造の見直しも行っています。直近では2025年1月に約6%の人員削減を実施し、関連費用は560万〜580万ドルを見込むなど、収益見通しに合わせた合理化を進めています。また信用枠は最大1億5,000万ドルで追加増額余地もあり、必要に応じて買収や投資での市場拡大も視野に入れています。

同社は生成AIを含む技術革新に積極的に取り組んでいます。2023年に導入したリサーチ検索用の生成AIツール「Izola」をはじめ複数のAIイニシアティブを展開し、研究資産の利便性向上と提供価値の強化を目指しています。こうした取り組みと並行して、情報漏えいや誤情報といった生成AI固有のリスクに備え、CTO直轄のセキュリティチームやISOによる監視体制、リスク委員会による評価プロセスを整備しています。加えて2025年の無形資産償却は約870万ドルを見込むなど、技術投資とその会計上の扱いも明確に管理しています。

	2012/12	2013/12	2014/12	2015/12	2016/12	2017/12	2018/12	2019/12	2020/12	2021/12	2022/12	2023/12	2024/12
Return on Assets	5.2	2.9	3	3.7	5.4	4.5	4.4	1	1.6	3.8	3.4	0.5	-1.1
Return on equity (%)

FORRESTER RESEARCH, INC. (FORR) Other