同社は「North Star」プログラムを中核に、収益成長を上回るペースで利益とキャッシュフローを拡大し、債務削減とレバレッジ改善を図ることを目指しています。具体的には、同プログラムで2026年までに年間ベースでのフリーキャッシュフローを1億ドル改善し、調整後EBITDA（利払い・税・減価償却前利益）を8,000万ドル改善する目標を掲げています。インフラ近代化や非中核事業の売却を概ね完了させ、2024年にはコーポレート運営コストを前年から14％削減し、純有利子負債を5,200万ドル削減した実績がある一方で、2024年末の借入残高は約15.2億ドルと資本政策も並行して見直しています。

重点投資分野は主に決済（Merchant Services）とデータ事業で、同社は統合型ソフトウェアチャネルの構築やデータソリューションの業界別展開、営業・マーケティング能力の強化に資金を振り向けています。差別化戦略としては、決済に関わるゲートウェイ、加盟店オンボーディング、リスク管理、清算・決済といった技術を自社で保有することで新サービスの投入を速め、取引高を生かしたスケールメリットでコスト競争力を確保する方針です。また「One Deluxe」モデルによるセグメント横断の営業で中小企業を中心にクロスセルを進め、顧客関係を深めることで競合と差別化しています。すべての成長投資は社内のハードルレートを満たすことが前提です。

新市場開拓では、B2B決済や口座管理（トレジャリーマネジメント）分野への展開を重視しており、請求・入金の自動化や会計システムとの連携を進めることで従来のロックボックス業務からより高付加価値のサービスへ移行する計画です。金融機関やソフトウェア事業者との組み込み型パートナーシップを活用して市場浸透を図り、データ事業は新たな業種への提供拡大で収益源を多様化します。加えて、必要に応じて戦略的な買収で有機成長を補完する可能性がありますが、買収統合のリスクや資金調達の条件を慎重に評価するとしています。

技術革新の取り組みでは、基盤システムの近代化をほぼ完了させたうえで、プロセスのデジタル化と自動化を一段と推進しています。具体的には顧客のデジタルオンボーディング、入金照合や例外処理の自動化、レガシーシステムの置き換えを通じて人件費とシステムコストを削減し、顧客体験を高める方針です。これらの技術投資は資本化されるソフトウェア開発や既存技術の活用により新製品の市場投入を早め、マージン改善につなげることを目指しています。

	2011/12	2012/12	2013/12	2014/12	2015/12	2016/12	2017/12	2018/12	2019/12	2020/12	2021/12	2022/12	2023/12	2024/12
Return on Assets	10.7	12.2	12.5	12.3	12.4	11.4	10.5	6.6	2.1	1.3	2.5	2.1	0.9	1.8
Return on equity (%)

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