同社は成長と財務基盤の強化を両立させることを戦略の中核に据えています。2024年には2億人以上の顧客をサービスし、約40億ドルの債務・リース支払いを行うなどバランスシートの改善を重視しており、主要格付け機関から再び投資適格を回復しました。高採算の収益源を拡大することでマージンとフリーキャッシュフローの持続的拡大を目指しており、共通の例として提携クレジットカード事業からの収入は2024年に74億ドルに達し、長期的には100億ドルを見込んでいます。

重点投資分野はプレミアム製品とロイヤルティ、整備サービスなどの高付加価値事業に集中しています。プレミアム席（Delta One、First Class、Premium Select など）の収益性はエコノミーを大きく上回り、2024年はプレミアム客席の有料搭乗率が過去最高を記録しました。マイレージプログラムは企業提携でマイルを販売することで高マージン収入を生み、2024年は約3,000万枚の特典搭乗がマイルで支払われました。整備・改修部門（TechOps）や貨物、旅行パッケージ事業も拡大を続け、これらの複合的な収益源で差別化を図っています。

新市場や事業拡大の計画では、国際連携とネットワーク強化が柱です。エールフランス／KLM／ヴァージン・アトランティックとの大西洋共同事業や、アエロメヒコ、LATAM、韓国航空との協力を通じて路線網を拡大し、ハブ空港の効率化で収益性を高めています。機材面では2024年に38機を受領し、旧機材の更新を進めているほか、合計約183億ドル相当の機材発注義務（2024年12月時点で約183億ドル）を有しており、A350-1000を20機発注して2026年から納入を開始する計画です。環境面では2050年までにネットゼロを目指し、新造機導入や機内改修、燃料効率改善施策（近年導入機は退役機より座席マイルあたり約28％効率向上）で成長と持続可能性を両立させようとしています。

技術革新については、同社はテクノロジーを競争上の差別化要素に位置づけています。顧客向けアプリをデジタル旅行コンシェルジュへ進化させる投資や、機内の高速無料Wi‑Fi拡大、個客データを統合する基盤整備（Delta Sync の発展）により、接客のパーソナライズと運航の効率化を図っています。これらの取り組みは顧客満足度向上と運用コスト低減の双方につながると見なしており、長期的な収益拡大とブランド強化を目指しています。

	2012/12	2013/12	2014/12	2015/12	2016/12	2017/12	2018/12	2019/12	2020/12	2021/12	2022/12	2023/12	2024/12	2025/12
Return on Assets	2.3	21.8	1.2	8.4	8.4	6.8	6.9	7.6	-1.1	0.4	1.8	6.3	4.6	6.4
Return on equity (%)	-
Total payout ratio	-	-3.3	-205	-56.5	-71.1	-67.3	-63.1	-63.1	4.9	-	-	-	-	-

DELTA AIR LINES, INC. (DAL) Other