同社は年間継続収益（ARR）の拡大を通じた安定成長を目指しています。2024年の売上高は約3,520万ドルで前年から12%増加し、ARRは約3,660万ドルで前年比17%増となりました。顧客数は約127,000社に拡大しており、同社はこうした反復収益モデルを強化することで営業キャッシュフローの改善（2024年は約270万ドルの営業CF）を継続し、2025年も収益成長により資金状況を改善することを目標としています。

同社は製品開発と顧客獲得に重点投資しています。研究開発費は2024年の売上高の約19%を占めており、製品側では自動的にアクセシビリティの障壁を除去するソフトウェアと、非技術者でも理解しやすい問題報告ダッシュボードを強化しています。差別化面では米国で24件の発行特許と3件の出願中特許を保有し、技術と専門サービスを組み合わせた提供形態で競合と一線を画しています。また、2024年9月にADA Site Complianceを買収（対価はおおむね700万ドル）し、専門サービスや監査機能の取り込みにより製品とサービスの幅を広げる具体策を進めています。

事業拡大はチャネル別戦略で進めています。中小・中堅向けのパートナー＆マーケットプレイスチャネルがARRの約58%を占め、大口顧客や自治体を含むエンタープライズチャネルが約42%を占めています。同社は買収した顧客基盤のプラットフォーム移行やクロスセルによりエンタープライズとパートナー双方での再現的収益を増やす計画であり、ATMによる資金調達（2024年に約660万ドル調達）や営業投資を通じて需要を取り込みたいと考えています。

技術革新への取り組みでは、同社は特許技術と自動検出・自動修正の両面で優位性を高める方針です。具体的には、ウェブコンテンツアクセシビリティガイドライン（WCAG）に準拠するための検査項目を多くカバーする自動テスト機能の充実、専門家による修正支援との連携強化、そして知的財産の拡充に継続的に投資しています。これらにより、法規対応ニーズが高まる市場で「技術＋サービス」の一貫提供を通じた差別化をさらに図っていく考えです。

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