鳴門ゴルフは構造的に厳しいゴルフ業界環境の中で、安定的な経営基盤の確保を最優先課題として位置付けています。直近期では入場者数が前期比0.9％増の426名増加し、営業収入も2.4％増の1,015万円増と一定の成果を上げているものの、若者のゴルフ離れや少子化による長期的な市場縮小への対応が急務となっています。同社は短期的な業績回復よりも、持続可能な収益構造の構築に軸足を置いた戦略を展開しています。

収益性改善に向けた重点施策として、人件費を中心とした経費削減と顧客満足度の向上に同時に取り組んでいます。コスト面では運営効率の見直しによる経費圧縮を進める一方、顧客体験の質的向上を図るためコース整備と設備更新への投資を継続しています。この相反する課題に対し、同社はサービス品質を維持しながら運営コストを最適化するバランス戦略を採用し、差別化の源泉として顧客満足度の向上を重視しています。

新規顧客開拓では、デジタル活用による集客強化を積極的に推進しています。楽天GORA、ゴルフダイジェストオンライン、じゃらんといった主要なオンライン予約プラットフォームを活用し、企画商品の開発と販売に注力しています。また各種イベントやコンペの開催頻度を増やすことで、既存顧客の利用回数向上と新規顧客の獲得を同時に狙う戦略を展開しており、特にオンラインとオフラインを連動させた集客施策により、メンバーの高年齢化や休会者増加といった構造的課題への対応を図っています。

技術革新への取り組みについては、同社はインターネット予約システムの活用を通じた顧客接点の拡大に重点を置いています。従来の会員制中心の運営から、オンライン経由のビジター客獲得にも力を入れることで収益源の多様化を進めています。また設備更新においても、顧客ニーズの変化に対応した近代的な施設への改善を継続的に行い、競合他社との差別化を図りながら長期的な競争優位性の確保を目指しています。

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