成田国際空港は2025年から2027年にかけての中期経営計画「Gear Up NRT」を通じて、従来の「需要対応空港」から「価値創造空港」への進化を目指す成長戦略を掲げています。同社は旺盛なインバウンド需要を背景に月別航空旅客数がコロナ前水準に回復する中、アジアを中心とした中長期的な航空需要の伸びを見据えて積極的な投資を継続する方針です。財務目標については2027年度末時点での具体的な数値目標を設定しており、収益力と財務基盤の強化を重点課題として位置づけています。

重点投資分野では、空港の機能強化と老朽化対策に大規模な投資を行い、「新しい成田空港」構想の具現化を進めています。差別化戦略としてデジタル技術を活用した空港運用の高度化・効率化に取り組むとともに、「成田ならでは」の次世代型旅客体験の創出を通じて空港間競争力の強化を図っています。安全・安心の追求を最優先に掲げ、世界最高水準のサービス提供を目指すことで他の国際空港との差別化を図る戦略です。

新市場開拓では、航空会社との共創による航空ネットワークの拡充を旅客・貨物の両面で推進し、収益多角化に向けた海外・グループ事業の開拓・育成に注力しています。地域との連携を深めてエアポートシティ形成を目指すことで、空港周辺の経済活動を活性化し、新たな収益機会の創出を図る計画です。また、多様な人材を惹きつける空港人材対策を通じて、全国的な労働力不足に対応しながら事業拡大を支える体制を整備しています。

技術革新への取り組みでは、顧客志向・脱自前主義でのイノベーション推進を掲げ、外部パートナーとの協業を積極的に進めています。グローバル水準での気候変動対応にも注力し、環境に配慮した持続可能な空港運営を実現する技術導入を推進しています。グループ総合力を高める人的資本の強化と組織・業務の最適化を通じて、変化する経営環境に対応できる柔軟で強靭な企業グループへの変革を目指しています。

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