立山黒部貫光は、世界的な山岳観光ルートである立山黒部アルペンルートを基盤とした事業で、持続可能な成長戦略を推進しています。同社は営業利益を主要な経営指標に設定し、前連結会計年度に黒字転換を果たした後、旅行需要の回復基調と北陸新幹線敦賀延伸効果により増収増益を実現しました。今後は第二次中期経営計画の策定を進め、大規模な施設改修や投資を含む具体的な成長戦略の構築を目指しています。

同社の重点投資分野は、老朽化したインフラの刷新と環境対応技術の導入です。2025年度には室堂ターミナルビルのリニューアル工事に着手し、運輸インフラにおいても施設改修や大規模修繕工事を計画しています。特に注目すべきは、従来の立山トンネルトロリーバスに代わる立山トンネル電気バスの導入で、これはカーボンニュートラル実現に向けた環境負荷低減の取り組みの一環として位置付けられています。車体にはアニメーション映画「おおかみこどもの雨と雪」のラッピングを施し、新たな観光魅力の創出も図っています。

営業戦略では、国内外の観光客獲得に向けた多角的なアプローチを展開しています。国内向けには人気の高い「雪の大谷ウォーク」をはじめとする四季折々のイベント実施に加え、個人旅客向けの「予約WEBきっぷ」や早期予約型の「早割10」などデジタル化による利便性向上を推進しています。海外市場では、東アジアの台湾、韓国、香港からの継続的な誘致に加え、東南アジア各国への積極的な情報発信を強化し、大阪・関西万博開催を機に欧米を含む世界市場への販売拡大を計画しています。

技術革新への取り組みでは、デジタル変革による業務効率化と顧客サービス向上を重視しています。Wi-Fi環境の整備強化、デジタルサイネージでの運行情報提供、各駅での案内誘導サイン類の一新により、観光客の利便性向上を図っています。また、食事サービスではクラウド型POSレジの導入により、多様な決済手段への対応と待ち時間の短縮を実現し、観光体験の質的向上を追求しています。これらの取り組みを通じて、同社は「立山黒部」ブランドを持続可能な観光地として次世代に継承していく方針です。

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