遠州鉄道は2024年から2026年の中期経営計画において、「人を大切にして企業価値を高める」を基本方針として掲げ、持続的な発展と成長を目指しています。労働人口減少による人手不足が深刻化する中、同社は人材の確保と育成を最重要課題と位置づけ、従業員が安心して働ける環境整備を通じて、安全で質の高いサービス提供と地域社会への貢献を実現する戦略を描いています。

運輸事業と小売事業では、インフラ投資と効率化を重点的に進めています。鉄道事業では第一通り駅の耐震補強・バリアフリー工事を継続し、バス事業では車両や設備の計画的な更新により安全性と利便性の向上を図っています。一方、遠鉄百貨店では売場改装や地方百貨店との連携による県外販売を強化し、遠鉄ストアでは物価高に対応した業務効率化により収益性改善に取り組んでいます。

新市場開拓では、モビリティサービス事業の統合と不動産事業の拡大に注力しています。2025年4月に静岡トヨタ自動車とトヨタレンタリース浜松を統合し、ワンストップサービスの提供体制を構築しました。不動産事業では2025年5月に藤枝店を新規出店するほか、大手住宅メーカーとの協業やリフォーム営業体制の強化により事業領域を拡大しています。

組織再編による事業統合も積極的に推進しており、2025年4月にウェルネス事業本部を新設し、保険・介護・健康分野の連携を強化しました。さらに、閉館したホテル九重の跡地に宿泊施設を中心とした新たな複合施設の開発を計画し、浜名湖エリア活性化の拠点として位置づけています。これらの取り組みにより、地域密着型の総合生活産業としての競争優位性を高め、多様化する顧客ニーズへの対応力向上を目指しています。

	2011/03	2012/03	2013/03	2014/03	2015/03	2016/03	2017/03	2018/03	2019/03	2020/03	2021/03	2022/03	2023/03
Employees	1,261	1,295	1,326	1,369	1,486	1,521	1,626	1,624	1,626	1,666	1,632	1,527	1,542

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