エフ・コードは、デジタルマーケティングとクリエイティブの領域でサービスを展開し、顧客のデジタルトランスフォーメーション（DX）を支援しています。同社は、ウェブサイト構築から集客、リピート促進までを一貫してサポートし、顧客体験（CX）を向上させるテクノロジーとSaaSを提供しています。

エフ・コードのミッションは「マーケティングテクノロジーで世界を豊かにする」ことです。デジタル化が進む中で、同社は事業者と生活者の豊かな関係を築くためのハブとなることを目指しています。デジタルマーケティングの知見を活かし、事業者のDXを推進するためのサービスを提供しています。

同社は、DX推進において、顧客管理の自動化やデジタル広告の最適化、営業活動の改善など、多様な課題に対応するソリューションを提供しています。特に、CXデータを活用した実証ベースのデジタル施策設計を重視し、顧客体験を損なうことなくDXを推進しています。

エフ・コードは、独自のCXデータ基盤を活用し、業界別・課題別に顧客企業のCX体験を分析しています。このデータ基盤は、1,000社以上の事例から得られた知見を蓄積し、DX推進サービスの質を高めるために活用されています。

同社のサービスは、CX向上SaaSの提供を中心に、DX推進の伴走型支援やデジタルマーケティング全般の支援を組み合わせたワンストップサービスです。これにより、企業のDX推進を包括的にサポートしています。

エフ・コードの主力製品には、「CODE Marketing Cloud」や「f-tra EFO」などがあります。これらのツールは、ウェブサイトの顧客体験を向上させ、ロイヤルカスタマー化を促進するために設計されています。また、チャットボット型の「sinclo」や「hachidori」も提供しています。

同社は、DX推進の伴走型支援として、戦略設計や組織設計を支援し、顧客企業と生活者とのデジタルコミュニケーションを構築しています。これにより、成約率向上や顧客基盤の拡大を目指しています。

エフ・コードの強みは、創業以来蓄積されたCXデータとノウハウにあります。これにより、デジタルマーケティングの各領域を横断的に支援し、DX人材の育成にも力を入れています。これらの取り組みを通じて、同社は市場での競争力を高めています。

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