Triplaは、ホスピタリティソリューション事業を展開しており、宿泊施設向けにさまざまなサービスを提供しています。主なサービスには、「tripla Book」、「tripla Bot」、「tripla Connect」などがあります。これらのサービスは、宿泊施設の公式サイトでの予約システムやチャットボット、CRM・MAツールなどを通じて、宿泊施設の収益最大化や顧客体験の向上を支援します。

「tripla Book」は、宿泊施設の公式サイトに予約システムを埋め込むことで、ユーザーが簡単に予約できるようにするサービスです。手数料率を抑えた料金体系や、ソーシャルログイン対応の会員機能、外部ポイントへの交換が可能なポイント機能など、多様な機能を備えています。また、多通貨決済や外国語対応も可能で、国際的な宿泊客にも対応しています。

「tripla Bot」は、宿泊施設の公式サイトにチャットボットを導入し、AIが自動的にユーザーの質問に回答するサービスです。AIの高い回答精度や、AIが回答できない場合のオペレーター対応、宿泊予約機能などが特徴です。また、外部サービスとの連携や外国語対応も可能で、訪日外国人旅行客のニーズにも応えます。

「tripla Connect」は、宿泊施設向けのCRM・MAツールで、ユーザーデータを広く取得し、セグメントに分けて分析・可視化します。これにより、宿泊施設はマーケティング施策を実施し、自社予約の増加を図ることができます。メールマガジンの配信やプロモーションのサポートも行い、収益の最大化を目指します。

その他にも、Triplaは「tripla Link」、「tripla Guide」、「tripla Boost」、「tripla Page」、「tripla Analytics」、「tripla Success」などのサービスを提供しています。これらのサービスは、宿泊施設の業務効率化や収益向上を支援し、地域社会の観光産業の持続可能な発展を目指しています。

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